Política de privacidade

Esta política descreve como o Buzke coleta, utiliza, armazena e compartilha dados pessoais de usuários e empresas que utilizam a plataforma. O tratamento dos dados depende do tipo de conta, das funcionalidades utilizadas e das permissões concedidas por você no aplicativo ou no dispositivo.

1. Dados que coletamos

Podemos coletar e tratar as seguintes categorias de dados pessoais, conforme o tipo de conta, os recursos utilizados no aplicativo e as permissões concedidas por você:

2. Como usamos os dados

Utilizamos os dados pessoais para executar o serviço contratado, proteger a plataforma, habilitar recursos escolhidos por você e cumprir obrigações legais e regulatórias.

• Criar, manter e proteger contas de usuário e de empresa.
• Autenticar acessos, inclusive por biometria quando habilitada por você.
• Permitir agendamentos, pagamentos, recebimentos, convites, chats, promoções, torneios e demais funcionalidades do aplicativo.
• Processar pagamentos, validar transações, prevenir fraudes, habilitar carteira de recebimento e cumprir exigências de parceiros financeiros.
• Sincronizar eventos com o calendário do dispositivo, quando autorizado.
• Personalizar resultados, conteúdos e listagens com base em localização e contexto de uso.
• Enviar notificações, alertas, lembretes e comunicações transacionais.
• Validar o número de telefone de usuários finais (não empresas) através do WhatsApp como medida de segurança e verificação de identidade.
• Enviar lembretes de agendamentos, avisos operacionais e notificações transacionais via WhatsApp para o número de telefone cadastrado.
• Armazenar preferências e manter a experiência de uso e login no dispositivo.
• Monitorar desempenho, corrigir erros, analisar uso da plataforma e aprimorar produtos, segurança e experiência.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, contratuais e de prevenção a abuso, fraude ou uso indevido da plataforma.

Não utilizamos seus dados pessoais para venda de cadastros, publicidade comportamental, enriquecimento de perfis comerciais, campanhas de mídia de terceiros ou outras ações de marketing fora da prestação dos serviços do Buzke.

3. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados pessoais, quando necessário e dentro dos limites da legislação aplicável, com as seguintes categorias de terceiros:

• Prestadores de serviços de infraestrutura, hospedagem, autenticação, armazenamento e suporte operacional.
• Provedores de analytics, métricas, diagnóstico e estabilidade do aplicativo.
• Provedores de notificações push e mensageria.
• Parceiros de pagamento, repasse, antifraude, validação cadastral, cobrança e criação de carteira de recebimento.
• Provedores de mapas, geolocalização e serviços relacionados à localização.
• Serviços de calendário do dispositivo, quando você autorizar a sincronização.
• Autoridades públicas, órgãos reguladores ou terceiros legitimados, quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem válida.
• Empresas do mesmo grupo econômico ou parceiros estratégicos, quando necessário para a operação da plataforma, sempre dentro das finalidades informadas nesta política.

Também compartilhamos com a empresa onde você realiza um agendamento apenas os dados necessários para a execução do serviço, como identificação, telefone, informações do agendamento, observações fornecidas por você e, quando aplicável, dados de pagamento e endereço.

Não vendemos dados pessoais e não compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins independentes de marketing ou publicidade.

4. Permissões do dispositivo

O aplicativo poderá solicitar permissões do dispositivo para acesso a recursos como localização, câmera, galeria de fotos, biometria, calendário e notificações. Essas permissões são utilizadas apenas para habilitar funcionalidades específicas escolhidas ou utilizadas por você. A concessão pode ser gerenciada nas configurações do próprio dispositivo, mas a recusa pode limitar determinados recursos do aplicativo.

5. Armazenamento local e sessão

Para viabilizar o funcionamento do aplicativo, manter sessões ativas, proteger credenciais, lembrar preferências e permitir troca entre contas, determinados dados podem ser armazenados localmente no dispositivo, inclusive tokens de autenticação, preferências de login, identificadores técnicos e dados operacionais necessários ao uso da plataforma.

6. Direitos dos titulares

Você pode exercer os direitos previstos na legislação aplicável, incluindo a LGPD, por meio dos canais oficiais da Buzke. Entre eles, estão:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados pessoais.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitação de exclusão, anonimização ou bloqueio, quando aplicável.
• Informações sobre compartilhamentos realizados e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento em situações específicas.
• Revisão de decisões automatizadas, quando prevista na legislação aplicável.

7. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido, alteração ou divulgação indevida. Ainda assim, nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos, por isso recomendamos o uso de senhas fortes, a proteção do dispositivo e o não compartilhamento de credenciais.

8. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos serviços, em integrações tecnológicas, em requisitos legais ou em procedimentos internos. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.